北方专升本教学中心：全省首家设立督学部，赋能蓄力，助力提升！
更新时间：2022-10-20 16:28:39 -- 作者：北方专升本
1）课程推送
对线上课程学员进行课前提醒、课中未出勤、课后反馈的三种微信推送；
2）次日反馈
次日对前日未上课学员，QQ点对点反馈，询问学员未出勤原因，记录后劝导学员及时回放，并做追踪；
3）周总结
对全部学员实现周反馈，每周末对学员当周学习情况进行总结，进行QQ点对点及微信推送；
4）学员沟通
对学习动力不足、学员心态失衡等学员及时沟通，为学员分析问题、疏导心理，帮助学员从重拾升本信心；
5）月考&云班会
每月对全部学员进行月考，并在月考结束之后开展“万人云班会”活动，进行数据分析、排名展示、优秀学员表扬、学习方法讲座等内容展示。
微信推送
1）课前——提醒学员上课
16:00开始提醒学员上课，预告今晚课程，避免遗忘；
2）课中——提醒未出勤学员
18:20对未出勤的学员进行提醒，保障及时出勤；
3）课后——学员上课情况反馈
课后21:20反馈学习情况，提升学员学习成就感，标记知识重难点，学习有总结；
QQ点对点
1）周中——提醒：前日未上课学员观看回放
每日导出昨日学习情况，记录缺勤学员情况，提醒回放&记录；
2）周末——当周学员上课情况反馈
反馈当周学习情况，缺勤-提醒周末将课程补完，周一检查，全勤-鼓励加油，继续保持！
1、总结：a.学员成绩分析总结；b. 学习成果总结
2、讲授：对应不同阶段，分析学习重点，教授学习技巧
3、鼓励：激励学习，坚持不懈，一战上岸
1-解答你的困惑（非知识）
2-提醒你上课
3-反馈你的学习情况
4-检查你的学习进度
......
例：同学你好，咱们督学老师主要是督促和提醒你学习，助你上岸。
比如提醒你按时进行上课，督学老师会找到你，监督你把课程回放看完；同时也可以通过对比学习数据，分析你的状态，发现你学习中存在的漏洞；并且，关于学习方法、听课顺序、学习状态等问题，都可以联系你的督学老师~
1-可能未打开微信推送消息
（北方学员端—我的—开启消息订阅）
2-采用的是分层反馈，约两周可以覆盖完成一轮学员。
3-学员完课率大于50%
例：同学你好，咱们督学老师每日都会优先反馈听课时长较低的学员，如果咱们督学老师没有找到你的话，说明同学你的学习状态还不错哦！其实咱们可以主动找到督学老师沟通自己的学习情况，或者提出自己疑问，督学肯定够完美的给你回答~
1-逻辑：18:10获取学员数据，18:15推送完毕
2-因为存在时间差，所以会有部分学员上课后提醒未出勤
3-由于数据直接从小鹅通获取，存在部分数据误差
例：同学你好，咱们是上课了，但是收到了上课提醒是吧？
是这样的，咱们督学老师看到你在刚上课的时候可能没进入直播间，所以给你发了提醒消息，但是可能因为延迟，所以你在上课的时候会收到老师的提醒，没关系，咱们正常认真听课就可以啦~
上一篇：必备技能：大学生活之黑话宝典
